Hei acolo! Fac parte dintr -o echipă de furnizori Samsung și știu cât de frustrant poate fi atunci când televizorul tău Samsung taie brusc. Niciun sunet nu poate pune într -adevăr un amortizor pe televizor - vizionarea experienței, fie că încercați să vă ocupați de emisiunile preferate, să vă bucurați de un film blockbuster, fie să vă înveseliți pentru echipa dvs. în timpul unui joc. Dar nu vă faceți griji, sunt aici pentru a vă parcurge câțiva pași pentru a rezolva problemele care nu sunt o problemă sonoră.
Verificați mai întâi elementele de bază
Să începem cu cele mai simple lucruri. Ați fi surprins cât de des se află soluția în cele mai evidente locuri.
Setări de volum
În primul rând, asigurați -vă că volumul nu este doar redus până la capăt. S -ar putea să pară o prostie, dar se întâmplă cu cei mai buni dintre noi. Utilizați telecomanda TV pentru a verifica nivelul volumului. De obicei, puteți găsi butoanele de volum pe partea laterală sau inferioară a telecomenzii. Apăsați săgeata sus pentru a crește volumul și vedeți dacă acesta face trucul.
De asemenea, verificați dacă funcția de mut este pornită. De multe ori există un buton dedicat de mut pe telecomandă. Apăsați din nou pentru a dezactiva televizorul. Uneori, s -ar putea să lovești accidental butonul mut în timp ce te -ai aruncat cu telecomanda.
Dispozitive externe
Dacă utilizați dispozitive externe precum o bara de sunet, difuzoare sau o cutie de cablu, dublați - verificați conexiunile lor. Asigurați -vă că toate cablurile sunt conectate corespunzător. Un cablu liber poate provoca cu ușurință o pierdere de sunet.
De exemplu, dacă utilizați un cablu HDMI pentru a conecta bara de sunet la televizor, asigurați -vă că ambele capete ale cablului sunt ferm introduse în porturile corecte. Puteți încerca deconectarea și apoi conectarea cablurilor din nou pentru a vă asigura că au o conexiune bună.
Setări audio TV
Televizorul dvs. are o grămadă de setări audio care pot afecta ieșirea de sunet. Să aruncăm o privire la unele dintre aceste setări.
Selecție de ieșire audio
Pe televizorul Samsung, accesați meniul Setări. De obicei, îl puteți accesa apăsând butonul „Setări” sau „Meniu” de pe telecomandă. Navigați la secțiunea „sunet” sau „audio”. Aici, veți găsi o opțiune pentru a selecta ieșirea audio.
Dacă utilizați difuzoare externe sau o bara de sunet, asigurați -vă că ieșirea audio este setată pe dispozitivul corect. De exemplu, dacă utilizați o bara de sunet conectată prin HDMI, selectați „HDMI Audio” ca ieșire. Dacă ați schimbat recent modul în care conectați dispozitivele audio, este posibil ca această setare să fie ajustată.
Moduri de egalizare și sunet
Televizoarele Samsung vin cu diferite moduri de sunet precum „Standard”, „Film”, „Music”, etc. Uneori, un mod de sunet neobișnuit poate face ca sunetul să pară oprit sau chiar să provoace o pierdere de sunet. Accesați setările modului de sunet și încercați să treceți la un mod diferit. De exemplu, dacă sunteți în modul „joc”, dar doriți doar să vizionați un film, treceți la modul „film” și vedeți dacă sunetul se îmbunătățește.
Setările egalizatoare pot avea, de asemenea, impact asupra sunetului. Puteți încerca să resetați egalizarea la setările sale implicite. Acest lucru va restabili echilibrul audio la niveluri - niveluri recomandate.
Actualizări software
La fel ca smartphone -ul dvs., televizorul dvs. Samsung are nevoie de actualizări software pentru a funcționa corect. O versiune software învechită poate provoca uneori probleme audio.
Verificarea actualizărilor
Accesați meniul Setări TV și căutați secțiunea „Suport” sau „Actualizare software”. Selectați „Verificați actualizările”. Televizorul se va conecta apoi la Internet și va verifica dacă există noi actualizări software disponibile.
Dacă se găsește o actualizare, urmați instrucțiunile de pe ecran ON - pentru a o descărca și instala. Asigurați -vă că televizorul dvs. este conectat la o conexiune la internet stabilă în timpul procesului de actualizare. Acest lucru ar putea dura câteva minute, dar de multe ori poate rezolva o mulțime de probleme, inclusiv probleme audio.
Probleme hardware
Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, s -ar putea să existe o problemă hardware cu televizorul dvs.
Problema vorbitorului
Televizorul dvs. este construit - difuzoarele ar putea fi deteriorate. Pentru a verifica acest lucru, încercați să redați ceva audio dintr -o sursă diferită. Puteți utiliza televizorul construit - în aplicații precum YouTube sau Netflix și puteți vedea dacă primiți sunet. Dacă nici nu obțineți sunet din aceste aplicații, este probabil o problemă cu boxele.
De asemenea, puteți încerca să utilizați căști. Conectați o pereche de căști la mufa pentru căști de la televizor. Dacă puteți auzi sunet prin căști, dar nu de la difuzoarele TV, atunci boxele sunt probabil vinovatul.
În acest caz, ar putea fi momentul să luăm în considerare să înlocuiască vorbitorii. În calitate de furnizor Samsung, avem acces la o gamă largă de piese de schimb de înaltă calitate, inclusiv boxe pentru diferite modele TV Samsung. Puteți să ne explorațiColecție de produse TV Samsung de 43 inci Samsung TV,Colecția de produse cu celule deschise de 23,6 inci Samsung TV, șiColecție de produse TV Samsung de 82 inci Samsung TVPentru mai multe informații despre produsele pe care le oferim.
Probleme principale de bord sau audio
Dacă difuzoarele par bine, dar încă nu aveți sunet, ar putea exista o problemă cu placa principală a televizorului sau cu placa audio. Acestea sunt probleme mai complexe care ar putea necesita ajutor profesional.
Un tehnician poate diagnostica problema și poate determina dacă placa trebuie să fie reparată sau înlocuită. În calitate de furnizor, lucrăm îndeaproape cu servicii de reparații profesionale și putem oferi piesele necesare, dacă este nevoie.
Concluzie
Așadar, acolo îl aveți - un pas cu pas - pe pas cu privire la modul de depanare a unui televizor Samsung fără sunet. În cele mai multe cazuri, problema poate fi rezolvată verificând elementele de bază, ajustarea setărilor audio sau efectuarea unei actualizări software. Dar dacă mai aveți probleme, nu ezitați să ajungeți.
În calitate de furnizor Samsung, suntem aici pentru a vă ajuta cu toate nevoile dvs. Samsung TV. Indiferent dacă aveți nevoie de piese de schimb, sfaturi tehnice sau doriți să discutați despre o achiziție potențială, suntem la distanță. Contactați -ne pentru a începe o discuție de achiziții și găsiți cele mai bune soluții pentru televizorul dvs. Samsung.
Referințe
- Manuale de utilizare Samsung TV
- Forumuri de asistență Samsung