În lumea afacerilor tăiată, practica ascuțită este un termen care deseori stârnește dezbateri aprinse. În calitate de furnizor de produse Sharp, am avut parte echitabilă de experiențe și gânduri despre dacă practica ascuțită este etică în afaceri.
Să clarificăm mai întâi ce înseamnă o practică ascuțită. În general, se referă la metode de afaceri care sunt legale, dar poate puțin pe latura umbrită. Acestea pot varia de la tactici de vânzări agresive până la îndoirea puțină a regulilor pentru a câștiga un avantaj. De exemplu, unii s-ar putea juca cu literele mici din contracte sau ar putea oferi o prezentare ușor exagerată a caracteristicilor unui produs.
Acum, din perspectiva mea ca furnizor Sharp, înțeleg de ce unii oameni ar putea fi tentați să se angajeze într-o practică ascuțită. Piața este dură; sunt atât de mulți concurenți care luptă pentru aceeași bucată de plăcintă. Comercianții cu amănuntul caută în mod constant cea mai bună ofertă și, dacă poți face o mișcare bruscă care să-ți facă produsul mai atrăgător, poate părea o scurtătură către succes.
Luați, de exemplu, atunci când aveți de-a face cu prețurile noastrePanou TV Sharp de 70 de inchi Colecția de produse OPEN CELL. Există multă presiune pentru a oferi un preț mai mic decât concurența. Unii furnizori ar putea fi tentați să taie colțuri, cum ar fi utilizarea materialelor sub-standard în panouri, în timp ce le fac reclamă ca fiind de înaltă calitate. Astfel, își pot reduce costurile de producție și pot oferi un preț mai atractiv cumpărătorilor. Dar este chiar acesta lucrul corect de făcut?
Pe de o parte, afacerile sunt toate despre a face profit. Și dacă o practică ascuțită vă ajută să rămâneți pe linia de plutire pe o piață dificilă, ar putea părea justificată. Aveți facturi de plătit, angajați de care să vă bucurați și acționari la care să răspundeți. Un pic de întindere a adevărului sau folosirea unei lacune ici și colo ar putea fi văzută ca un rău necesar.
Dar apoi, sunt consecințele pe termen lung. Reputația este totul în afaceri. Odată ce se știe că sunteți implicat într-o practică ascuțită, se poate răspândi ca focul. Clienții sunt inteligenți și își vor aminti în ce companii pot avea încredere. În calitate de furnizor Sharp, știu că marca are o reputație de calitate și fiabilitate. Dacă încep să mă implic în practici ascuțite lipsite de etică, nu numai că îmi dăunează propriei reputații, ci se reflectă și asupra mărcii Sharp.
Să vorbim despre impactul asupra clienților. Când o afacere folosește o practică ascuțită, înseamnă adesea că clientul primește o afacere brută. S-ar putea să plătească mai mult decât ar trebui sau să primească un produs care nu se ridică la nivelul revendicărilor sale. În cazul nostruPanou TV Sharp de 82 de inchi Colecția de produse OPEN CELL, un client care se așteaptă la un panou de top ar putea fi dezamăgit dacă ajunge la ceva de calitate inferioară datorită practicii ascuțite a furnizorului.
Nu este vorba doar despre pierderea financiară pentru client. De asemenea, poate duce la frustrare și la pierderea încrederii în piață în ansamblu. Dacă oamenii continuă să fie arși de practici comerciale lipsite de etică, este mai puțin probabil să facă achiziții. Acest lucru poate avea un efect ondulatoriu asupra întregii industrii, făcând mai greu pentru toată lumea să reușească pe termen lung.
Pe de altă parte, există cazuri în care ceea ce ar putea părea a fi o practică ascuțită este de fapt doar o afacere inteligentă. De exemplu, negocierea dur asupra unui contract poate fi uneori văzută ca o practică ascuțită. Dar nu este asta doar o parte din a face afaceri? Încercați să obțineți cea mai bună ofertă pentru dvs. și compania dvs. Atâta timp cât ambele părți sunt conștiente de ceea ce se întâmplă și nu există nicio înșelăciune implicată, poate fi o modalitate corectă de a opera.
Un alt aspect îl reprezintă diferențele culturale și de reglementare. Ceea ce ar putea fi considerat o practică ascuțită într-o țară ar putea fi perfect acceptabil în alta. De exemplu, în unele culturi, tocmeala și negocierea într-o măsură extremă sunt văzute ca fiind normale, în timp ce în altele, ar putea fi văzute ca lipsite de etică. Și diferite țări au reglementări diferite în ceea ce privește practicile de afaceri. Ceea ce este legal într-un loc poate fi ilegal în altul.
Acum, să ne gândim la modul în care acest lucru se aplică produselor noastre Sharp. În calitate de furnizor, am responsabilitatea de a asigura calitatea și integritatea produselor pe care le furnizez. Nu mă pot concentra doar pe câștigul pe termen scurt de a folosi practici ascuțite pentru a face o vânzare rapidă. Trebuie să mă gândesc la relația pe termen lung cu clienții mei și cu marca Sharp.
Consider că menținerea standardelor etice nu este doar lucrul corect de făcut, dar este și bun pentru afaceri pe termen lung. Când clienții au încredere în tine, este mai probabil să revină pentru achiziții repetate. De asemenea, vor recomanda produsele tale altora. În cazul nostruPanou TV Sharp de 60 de inchi Colecția de produse OPEN CELL, dacă clienții sunt mulțumiți de calitatea și serviciul pe care îl primesc, vor avea mai multe șanse să cumpere din nou de la noi atunci când vor avea nevoie să își actualizeze sau să-și extindă inventarul.
Deci, pentru a răspunde la întrebarea dacă practica ascuțită este etică în afaceri, răspunsul meu este un nu răsunător. Ar putea părea o idee bună pe termen scurt să vă creșteți vânzările sau să obțineți puțin profit suplimentar, dar daunele pe termen lung aduse reputației și pieței dvs. pur și simplu nu merită.
Îi încurajez pe oricine este interesat să cumpere produsele noastre cu celule deschise pentru panoul Sharp TV să contacteze pentru o discuție privind achizițiile. Ne angajăm să oferim produse de înaltă calitate la prețuri corecte și credem că facem afaceri în mod corect. Să lucrăm împreună pentru a construi o relație de afaceri de succes și etică.
Referinte:
- Etica în afaceri: concepte și cazuri de Manuel G. Velasquez
- Compania cinstită: Cum să construiți o afacere cu scop și profit de Jessica Alba și Christopher Gavigan